媒体与文创行业的三个 ADP 实践

腾讯云 ADP 团队|2026年11月11日
媒体与文创行业的三个 ADP 实践

早晚报时效强,编辑每天要搜素材、写摘要、排栏目,重复劳动多,遇到热点还经常加班。

在腾讯云智能体开发平台(ADP)的智能工作台中,可以把业务资料和处理规则一并提交,创建对应的应用。生成配置后,先核对结果,再用实际样本测试。

涉及素材检索和多语种生成时,先确认搜索工具与相应能力已配置。素材、图片和稿件使用前核对授权,公开发布保留编辑审核。

新闻早晚报自动生成

把栏目结构、稿件样例和允许使用的素材来源交给助手,生成摘要与栏目编排初稿。每条内容保留来源,由编辑核对事实、引语和导向后发布。

以下截图以「产品售后客服助手」示意平台操作入口,创建时替换为本场景的应用名称、资料和要求。

打开 ADP 控制台,进入「智能工作台」,点击「新建任务」。

进入智能工作台,点击新建任务

把下面的需求粘贴到对话框,将应用名称、资料和处理规则换成自己的内容。

帮我创建一个应用「新闻早晚报助手」。
请按以下顺序完成配置:输入栏目主题→检索相关素材→按我们的栏目结构和稿件风格生成标题、摘要和编排初稿。
每条内容附素材来源,不得编造事实、时间和引语;输出前提示"需编辑审核后发布"。

点击输入框旁的「+」,选择「图片和文件」,上传栏目结构、稿件样例和允许使用的素材来源。

通过输入框旁的加号选择图片和文件

发送前,确认资料文件已经附在输入框中。截图中的产品资料仅作示例,模型按实际可用配置选择。

确认产品资料文件已附在创建需求中

智能工作台支持通过自然语言创建应用、配置知识库、调试和评测。任务完成后,先查看实际配置结果,再继续测试。操作说明可参阅对话式应用开发与调优。

等创建任务完成,进入「应用开发」,找到刚创建的应用。

在应用开发列表中找到产品售后客服助手

点击进入应用,在右侧对话区选择推荐问题,或直接输入问题,查看回答并调整配置。

进入应用,在右侧对话区选择推荐问题或输入问题测试

需要知识库的任务,可以在「知识库」列表中核对实际创建的知识库。

在知识库列表中找到产品售后客服知识库

也可以进入应用的「知识管理」,从知识库下拉列表中选择对应知识库,核对关联资料和文档导入状态。

在应用知识管理中选择关联知识库,检查文档导入状态

后续补充文件时,在知识库文档页点击「导入」,选择「本地文档」,上传后按页面提示配置解析切分。文档导入和切分方式见知识库文档说明。

接着,用少量已人工核对过的资料和输入试跑,检查输出、来源和未覆盖情况。涉及数字、金额或专业判断的内容,保留人工确认。

需要批量检查时,在智能工作台输入“评测一下这个应用”,确认评测集来源和打分方式。下图展示的是发起评测后的配置确认。

在智能工作台发起应用评测,确认评测集来源与打分配置

评测结束后,查看不符合预期的样例,把输入和期望输出交给工作台分析,补充资料或调整处理要求,再重新测试。

确认效果后,在应用页面右上角点击「发布」,核对待发布内容并按提示确认。

确认测试效果后,点击应用页面右上角的发布按钮

发布完成后,到「应用发布 → 服务状态」获取体验入口,先邀请同事小范围试用,再收集反馈。具体操作见应用发布说明。

在应用发布的服务状态页获取体验链接并分享

如果使用者主要在企业微信里工作,进入「应用发布 → 发布渠道」,点击「新建」,选择「企微智能机器人」。

在发布渠道中新建企微智能机器人

在渠道配置中选择连接方式,按提示完成绑定并保存。下图示例选择「使用长连接」和「扫码绑定」;保存后再发布应用。可选方式和具体要求以当前页面为准。

在企微渠道配置中选择长连接和扫码绑定,完成后保存

绑定完成后,在企业微信里向机器人发送问题,检查实际回复。下图是账号开通问题的问答示例,回复内容仍需结合当前官方资料核对。

企业微信中向售后客服机器人提问并查看回复

验收时,逐条核对事实、时间、引语和来源,再检查栏目编排。

舆情分析与多语种内容生成

热点和舆情变化快,多语种海报、稿件制作慢,国际传播经常错过最佳发布时间。

可以围绕监测主题归纳事件脉络和主要观点,再结合术语表生成多语种文案初稿。人工核对事实、来源和译法后,再用于对外传播。

在智能工作台新建任务,上传已获授权并完成必要脱敏的资料,发送下面的需求。

帮我创建一个应用「舆情与多语种助手」。输入监测主题后,自动归纳事件脉络、主要观点和风险提示。
按我提供的模板生成多语种海报文案,保留我的术语表,不随意改写专有名词。所有事实给出来源,不确定的信息标注"待核实"。

测试时,核对观点归纳、事实来源和术语译法,保留编辑校对。

读者服务与内容资产检索

读者问题五花八门,历史稿件和素材查找困难,很多优质内容发完就沉底。

把服务指南、历史稿件和已获授权的素材整理为可检索知识。先识别读者需求,再给出对应回答或相关素材,附原文链接,方便复核和后续创作。

在智能工作台新建任务,上传已获授权并完成必要脱敏的资料,发送下面的需求。

帮我创建一个应用「读者与内容检索助手」。我会上传栏目与服务指南、历史稿件或素材库,请整理为可检索的知识。
先识别读者想找什么,再给出对应答案或相关稿件/素材,并附原文链接。
找不到时回复:"暂时没找到相关内容,您可以换个关键词试试",不要编造。

测试时,检查检索相关性、原文链接和无结果时的回复,再补充高频新问题。

应用投入试用后,收集未处理好的输入,先核对资料是否齐全、规则是否清楚,再调整配置并复测。对外提供服务前,确认需要生效的配置已发布。

从一个资料齐全、反复出现的任务开始,在 ADP 智能工作台里试跑,再根据结果决定扩展范围。