制造工业的三个 ADP 实践
供应商报价格式五花八门，规格、单价、交期、付款方式都要人工逐项核对，慢而且容易比错。
在腾讯云智能体开发平台（ADP）的智能工作台中，可以把业务资料和处理规则一并提交，创建对应的应用。生成配置后，先核对结果，再用实际样本测试。
报价计算先核对币种、单位和计价口径；涉及业务系统写入或文件归档时，先配置工具与权限，执行前由责任人确认。
报价对比工作流
把报价单和需要对照的字段交给助手，整理供应商、规格、单价、交期和付款方式，生成对比表。价格、单位和条款由采购人员核对后，再决定如何采用。
以下截图以「产品售后客服助手」示意平台操作入口，创建时替换为本场景的应用名称、资料和要求。
打开 ADP 控制台，进入「智能工作台」，点击「新建任务」。
把下面的需求粘贴到对话框，将应用名称、资料和处理规则换成自己的内容。
帮我创建一个应用「报价对比助手」。
请按以下顺序完成配置：输入多份报价单→自动抽取供应商、产品规格、单价、交期、付款方式→生成对比表，标出最低价、交期最短和条款异常项。
所有数字必须与原报价单一致，不一致的地方标注"需人工核对"。点击输入框旁的「+」，选择「图片和文件」，上传报价单和需要对照的字段说明。
发送前，确认资料文件已经附在输入框中。截图中的产品资料仅作示例，模型按实际可用配置选择。
智能工作台支持通过自然语言创建应用、配置知识库、调试和评测。任务完成后，先查看实际配置结果，再继续测试。操作说明可参阅对话式应用开发与调优。
等创建任务完成，进入「应用开发」，找到刚创建的应用。
点击进入应用，在右侧对话区选择推荐问题，或直接输入问题，查看回答并调整配置。
需要知识库的任务，可以在「知识库」列表中核对实际创建的知识库。
也可以进入应用的「知识管理」，从知识库下拉列表中选择对应知识库，核对关联资料和文档导入状态。
后续补充文件时，在知识库文档页点击「导入」，选择「本地文档」，上传后按页面提示配置解析切分。文档导入和切分方式见知识库文档说明。
接着，用少量已人工核对过的资料和输入试跑，检查输出、来源和未覆盖情况。涉及数字、金额或专业判断的内容，保留人工确认。
需要批量检查时，在智能工作台输入“评测一下这个应用”，确认评测集来源和打分方式。下图展示的是发起评测后的配置确认。
评测结束后，查看不符合预期的样例，把输入和期望输出交给工作台分析，补充资料或调整处理要求，再重新测试。
确认效果后，在应用页面右上角点击「发布」，核对待发布内容并按提示确认。
发布完成后，到「应用发布 → 服务状态」获取体验入口，先邀请同事小范围试用，再收集反馈。具体操作见应用发布说明。
如果使用者主要在企业微信里工作，进入「应用发布 → 发布渠道」，点击「新建」，选择「企微智能机器人」。
在渠道配置中选择连接方式，按提示完成绑定并保存。下图示例选择「使用长连接」和「扫码绑定」；保存后再发布应用。可选方式和具体要求以当前页面为准。
绑定完成后，在企业微信里向机器人发送问题，检查实际回复。下图是账号开通问题的问答示例，回复内容仍需结合当前官方资料核对。
验收时，先用少量报价单核对字段、计价单位、计算过程和条款差异，再扩大处理范围。
工单提取与客服质检
工单量大，客服要反复阅读、归类和回复，主管也只能抽查少量工单，问题发现滞后。
可以从工单中提取问题、产品和紧急程度，再依据回复规范生成建议。质检时标出问题原文与依据，由主管复核后用于改进服务。
在智能工作台新建任务，上传已获授权并完成必要脱敏的资料，发送下面的需求。
帮我创建一个应用「工单处理与质检助手」。我上传历史工单和回复规范，请整理为可依据的资料。
自动提取每张工单的问题、产品、紧急程度，并给出回复建议。按规范检查回复完整性、用语和禁忌语，输出问题片段与改进建议。
不确定的工单标注"需人工处理"。测试时，核对提取字段、回复依据和问题定位，并与人工质检结果比较。
质保文件整编
质保和工艺资料散、格式杂，整编靠人工逐份核对，既慢又容易漏项。
可以按质保目录和命名规范整理文件要点，输出已整理清单、缺项清单与初稿。关键数据和签章由责任人确认，避免把初稿直接当作正式归档文件。
在智能工作台新建任务，上传已获授权并完成必要脱敏的资料，发送下面的需求。
帮我创建一个应用「质保文件整编助手」。我上传质保目录、命名规范、历史文件和模板，作为整编依据。
按目录自动归档要点，输出已归档清单、缺项清单和整编初稿。关键数据和签章位置必须标注"需人工确认"，不得代填。测试时，检查目录对应关系、缺项提示和初稿结构，关键数据与签章保留人工确认。
应用投入试用后，收集未处理好的输入，先核对资料是否齐全、规则是否清楚，再调整配置并复测。对外提供服务前，确认需要生效的配置已发布。
从一个资料齐全、反复出现的任务开始，在 ADP 智能工作台里试跑，再根据结果决定扩展范围。
