当“模糊的意图”遇上“严谨的流程”：ADP 4.0 Claw 模式的双向互调

退货分析报告每个月都要出，查异常的路径却每次都可能变。如果连固定的排版和校验都交给模型逐步判断，还会多出一些原本可以用规则完成的模型调用。

一份退货报告里的两类工作

“帮我看看上个月华东区的退货为什么涨了，整理一份给老板。”

拿到这句话，先得确定比较周期和统计口径，再核对退货明细、销售台账和对账单。如果退货集中在某款商品，就沿着该商品的销售和发货记录往下查。查到哪里，取决于前一步发现了什么。

出报告的要求则可以事先定好。报告使用统一的章节和版式，字段缺失时退回补充，文件按约定命名。有归档要求时，再接入有权限的存储服务。

Claw 模式给互调带来了什么

Claw 模式为 Agent 提供独立的沙箱工作空间。Agent 可以在其中读写文件、运行代码，也可以调用已配置的 Skill 和工具。例如，发现 CSV 乱码时先检查编码，收到扫描件时用合适的识别工具提取内容。企业系统的访问范围由接入的工具、连接器和授权配置决定。了解 Claw 模式和工作空间

ADP 支持两个调用方向。Claw 可以把已经分析好的结果交给工作流。工作流也可以在某个节点调用封装为工具的 Claw 应用，接回结果后继续执行。查看腾讯云产品动态

模式 A：Claw Agent 调用 Workflow

在退货分析示例里，用户上传退货明细、销售台账和对账单扫描件。Claw Agent 先调用读表 Skill 处理表格，再通过图片理解工具查看对账单。

发现销售台账的编码有问题后，Agent 在沙箱里尝试用合适的编码重读，再按地区和月份聚合数据。如果某款商品的退货异常集中，可以继续核对销售和发货记录，把查到的线索和待核实的口径一起交给下游。

配置报告生成工作流

1. 在「工作流管理」创建报告生成工作流。先在「开始」节点定义报告周期、地区、异常商品、归因结论和数据备注等输入，再编排报告生成与返回步骤。有归档需求时，增加写入节点并配置目标位置和权限。调试通过后发布工作流。查看工作流创建、配置与调试文档

1. 在 Claw 应用的「Agent 设置」里把已发布的工作流添加为工具。再到「提示词」中用 @ 引用它，并说明调用时机。比如，核对完退货数据后，先整理报告周期、地区、异常商品、证据和待核实事项，再调用报告生成工作流。查看应用中的工具配置

1. 用样例附件调试，核对 Agent 有没有传齐字段。截图中的工作流在首次调用后提示补充异常商品。把这类必填信息写清楚，调试时就能检查问题出在归因阶段还是交接阶段。

工作流把执行顺序、校验规则和模板固化下来，调试时可以沿节点定位问题。命名、格式校验等环节如果用规则或代码处理，可以减少为这些环节额外发起的模型调用。示例里的工作流仍包含内容生成节点，这类节点的输出和 Token 消耗取决于模型配置与实际输入。

模式 B：Workflow 调用 Claw Agent

单据入库通常按固定顺序走，先收件、解析和校验，再入库和通知。变化最多的是解析这一步。附件可能是 PDF、扫描图，也可能是列名和表头各不相同的 Excel。可以让工作流在解析节点调用一个 Claw 应用，再把提取出的字段交给下游校验。

配置时，先发布 Claw 应用，再到「工具广场」选择「新建工具」，基于已发布的应用创建工具。然后在工作流的「连接器与工具」节点选择这个工具，将解析结果接到校验节点。应用封装成工具后按单轮调用，解析所需的资料引用和任务要求应随本次调用提供。查看新建工具说明 · 查看连接器与工具节点说明

Claw Agent 可以根据输入选择已配置的文件解析或识别能力，再按下游约定返回字段。比如要求返回单据号、日期、金额和缺失项。校验节点检查必填项与格式，通过后再入库，缺项则交给人工复核。

怎么选，怎么组合

一项任务既要根据数据临场判断，又要按固定规则交付时，最合适的是把 Claw 和 Workflow 结合起来。Claw 负责查清问题，Workflow 负责校验和交付。谁先接任务，取决于入口是一句业务需求，还是一条已经编排好的流程。

两者如何分工，以及怎样把已有流程迁入 ADP，可以接着读 Agent 时代，Workflow 依然不可或缺。